POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES TERAMATA

Dernière mise à jour : octobre 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont TERAMATA, société enregistrée sous le numéro 921 503 751 et dont le siège social est situé à Marseille (France), collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site www.teramata.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

TERAMATA – Florian Vermet (gérant)

Adresse : Marseille, France

Email : contact@teramata.com

2. Données collectées

TERAMATA collecte uniquement les données strictement nécessaires à la finalité de ses traitements.

Les types de données pouvant être collectées incluent :

  • Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite, clics (via cookies et pixels publicitaires).

  • Données commerciales : informations relatives à votre projet immobilier ou à vos échanges avec TERAMATA.

  • Données techniques : navigateur, appareil utilisé, provenance du trafic.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis via les formulaires présents sur le site.

  • Organiser les rendez-vous via la plateforme Calendly.

  • Envoyer des communications commerciales ou newsletters si vous y avez consenti.

  • Analyser les performances du site via des outils tels que Meta Pixel et les statistiques Systeme.io.

  • Assurer le suivi des clients et la gestion des relations commerciales dans le CRM interne de TERAMATA.

Aucune donnée sensible (santé, orientation, etc.) n’est collectée.

4. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur les fondements suivants :

  • Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de contact, suivi client).

  • Consentement (newsletter, suivi publicitaire).

  • Intérêt légitime de TERAMATA pour améliorer ses services et sa communication.

5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à TERAMATA et, le cas échéant, à ses prestataires techniques et partenaires strictement nécessaires à la réalisation des services :

  • Systeme.io (gestion du site et CRM)

  • Meta (Facebook / Instagram) (publicités et statistiques)

  • Calendly (planification de rendez-vous)

Ces prestataires respectent les exigences du RGPD et assurent une protection adéquate des données.

6. Durée de conservation

  • Données de contact et commerciales : 3 ans à compter du dernier contact.

  • Données liées à la facturation : 10 ans (obligation comptable).

  • Cookies : durée maximale 13 mois.

    Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé sur Systeme.io, dont les serveurs sont situés au sein de l’Union Européenne.

TERAMATA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles (chiffrement, accès restreint, sauvegardes).

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à :

contact@teramata.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

9. Cookies et traceurs

Le site www.teramata.com utilise des cookies pour :

  • Améliorer la navigation et mesurer l’audience

  • Diffuser des publicités ciblées via Meta Pixel

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de consentir ou refuser l’usage des cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur.

10. Transferts hors Union Européenne

Les données peuvent être transférées vers des pays tiers dans le cadre de l’utilisation de services comme Meta ou Calendly.

Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne garantissant un niveau de protection adéquat.

11. Médiation et réclamation

En cas de réclamation relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter TERAMATA à l’adresse ci-dessus.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

12. Modification de la politique

TERAMATA se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité.

Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur le site.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

TERAMATA – contact@teramata.com

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